Sık Sorulan Sorular

Yaptes; yüzme havuzları, olimpik havuzlar, göletler, süs havuzları, masaj havuzları, hamam, sauna ve buhar banyosu projelerinde uzmanlaşmış; Türkiye’nin en köklü havuz markalarından biridir. 1979’dan bu yana betonarme havuz yapımı, havuz ekipmanları satışı, teknik servis & periyodik bakım ve havuz yenileme projeleri alanlarında mühendislik odaklı çözümler sunuyoruz.

Tüm projeler ve ürün seçimleri mühendis kontrolünde yapılır. Daha fazla bilgi için Hakkımızda ve Faaliyet Alanlarımız sayfalarımızı inceleyebilirsin.

Bakım ve teknik servis hizmetlerimiz ağırlıklı olarak İstanbul ve çevresinde gerçekleşmektedir. Ancak proje bazlı çalışmalarımız; ekipman tedariği, danışmanlık, mühendislik ve uygulama desteğiyle birlikte Türkiye geneline yayılmaktadır.

Yurtdışı projelerinde ise ağırlıklı olarak dizayn, mimari çözümler ve mühendislik danışmanlığı sunuyoruz. Uzmanlık alanlarımız olan havuz elektromekanik tesisat montajı, betonarme havuz yapım süreçleri, yapısal kaba inşaat ve yapısal ince inşaat konularında hem yerel hem uluslararası projelerde aktif olarak çalışmaya devam ediyoruz.

İhtiyacın olan hizmet veya ekipmanı bize aktarmanla süreç başlar:

• Havuz bilgilerini / fotoğrafları paylaşırsın,
• Gerekirse yerinde keşif yapılır,
• Teknik hesap ve ürün seçimi yapılır,
• Yazılı teklif iletilir,
• Onay sonrası tedarik ve/veya montaj planlanır.

Yeni bir betonarme havuz yapımı planlıyorsan, Betonarme Havuz Yapımı sayfamızı inceleyebilir veya proje detaylarını [email protected] adresine e-posta ile gönderebilirsin.

Stoğu bulunan ürünler genellikle çok kısa süre içinde kargoya verilir. Operasyonel yoğunluklar da dikkate alındığında, standart olarak en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim ediyoruz.

Büyük hacimli veya özel sipariş ürünlerde, hazırlık süresine göre kargolama süresi değişebilir; bu durumda ayrıca bilgilendirme yapılır.

Kargo ücreti; sepet ağırlığı, hacimsel ağırlık ve teslimat adresine göre anlaşmalı kargo tarifeleri üzerinden sepet aşamasında otomatik hesaplanır. Dönemsel kampanyalarda belirli ürünlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Backorder / ön sipariş statüsündeki ürünlerin tahmini teslim süresi 4–6 hafta aralığındadır. Ürün tedarik ve üretim planına göre bu süre değişebileceğinden, sipariş sonrası tarafımızdan ayrıca bilgilendirme yapılır.

Evet. Yaptes üzerinden satın aldığın tüm havuz ekipmanları resmî distribütör veya üretici garantisi altındadır. Garanti süresi ürün grubuna göre değişir ve fatura ile birlikte geçerlidir.

Servis talebi için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsin:

• WhatsApp hattımız üzerinden arıza ile ilgili bilgi, fotoğraf ve video paylaşarak,
• Veya e-posta ile [email protected] adresine detayları ileterek.

Arızanın türüne göre yerinde servis, ürünün servis merkezine alınması veya teknik yönlendirme yapılır.

Yüzme havuzları, süs havuzları ve SPA alanları için sezonluk veya yıllık periyodik bakım programları oluşturuyoruz. Bu kapsamda su analizi, kimyasal uygulamalar, ekipman kontrolleri (pompa, filtre, dozaj sistemi, otomasyon vb.) ve genel işletme kontrolleri düzenli olarak yapılır.

Periyodik bakım talebi için havuzun konumunu, tipini ve kullanım şeklini bize WhatsApp hattımız üzerinden veya [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsin. Bilgilerini aldıktan sonra sana özel bir bakım planı ve teklif hazırlarız.

Her bakım ziyaretinde, sahada doldurulan dijital servis sonu formu ile; ölçülen su değerleri, yapılan işlemler, kullanılan kimyasallar ve teknik öneriler kayıt altına alınır. Talep etmen durumunda bu formun özetini e-posta veya WhatsApp üzerinden seninle paylaşabiliyoruz.

Evet. Pompa, filtre, ısı pompası, otomasyon panosu, dozaj pompası, tuz klor jeneratörü gibi ekipmanların montaj ve devreye alma hizmetini özellikle İstanbul ve çevresinde kendi teknik ekibimizle verebiliyoruz.

Havuz kimyasallarının türü, dozu ve uygulama sıklığı; ürünün etiket bilgisi, SDS (Güvenlik Bilgi Formu) ve havuz suyunun anlık kondisyonuna (pH, serbest klor, alkalinite, sertlik, kullanım yoğunluğu vb.) göre değişir.

Farklı havuz tipleri ve kullanım senaryoları için çok sayıda varyant dikkate alınmalıdır. Standart bir “her havuza uyan” reçete vermek doğru değildir. Mevcut su değerlerini ve kullandığın ürünleri bizimle paylaşarak, havuzuna özel bir kimyasal uygulama planı için doğrudan bizimle iletişime geçmeni öneririz.

Yetersiz klorlama, dengesiz pH, filtreleme süresinin azlığı veya filtrenin tıkanması suyun yeşillenmesine neden olabilir. Şok klor, pH düzeltme ve yeterli filtrasyon süresi ile genellikle toparlanır.

Pompa seçimi; havuz hacmi, gerekli devir süresi, tesisat uzunluğu, boru çapları ve basma yüksekliği (TDH) dikkate alınarak mühendislik hesapları ile yapılır. Rastgele pompa seçimi, hem enerji sarfiyatını hem de arıza risklerini artırır.

Havuz ısıtıcı seçimi; havuz hacmi, istenen su sıcaklığı, kullanım dönemi (yaz/kış, sezon uzatma), açık/kapalı havuz bilgisi, bulunduğun bölgenin iklimi ve tercih edilen enerji türüne (ısı pompası, elektrikli ısıtıcı, kazan + eşanjör vb.) göre yapılmalıdır.

Kaba bir ön hesap ve cihaz ön seçimi için Havuz Hesaplayıcı aracımızı kullanabilir; detaylı mühendislik hesabı ve cihaz seçimi için bizimle iletişime geçebilirsin.

Genellikle sudaki tuz miktarı ideal değerin (cihaza göre 3000–4000 ppm) altına düşmüştür. Ancak; elektroliz hücresinin kireçlenmesi, su sıcaklığının çok düşük olması (15°C altı) veya akış sensörü arızası da bu uyarıya neden olabilir. Tuz eklemeden önce mutlaka ölçüm yapılmalıdır.