Mesafeli Satış Sözleşmesi – Güncel

Yürürlük Tarihi: 27 Ağustos 2025

Taraflar

Satıcı: Yaptes Yapı Tesisat Müh. Hiz. San. Tic. A.Ş.
Adres: Genç Osman Cad. Divan Sk No:9A, Çeliktepe Kağıthane, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 (212) 269 74 21-22-23
Mersis No: [SATICI’nın Mersis Numarası]
E-posta: [email protected]

Alıcı: [fatura-isim]
Adres: [fatura-adres]
Telefon: [telefon]
E-posta: [eposta]

Madde 1 – Tanımlar

Alıcı (Tüketici), Satıcı, Ürün, Hizmet, Kullanıcı, Üye ve Web sitesi terimleri; 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yorumlanır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.yaptes.com.tr üzerinden sipariş verdiği mal/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Mal/Hizmetin Nitelikleri ve Fiyatı

Ürün Listesi: ………
Toplam Tutar: ………
Teslimat Adresi: ………
Teslim Edilecek Kişi: ………
Fatura Adresi: ………
Sipariş Tarihi: ………
Teslim Şekli: Alıcıya teslim (Alıcı ödemeli kargo)
Ödeme Yöntemi: ………

Madde 4 – Malın Teslimi

Satıcı, sözleşme konusu malı sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Mücbir sebep gibi haller nedeniyle teslim edilemeyecekse, en geç 3 gün içinde Alıcı’ya bilgi verilir. Ürün, sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Ön Sipariş / Backorder Ürünler: Stokta bulunmayan ve ön sipariş (backorder) yöntemiyle satın alınan ürünlerde teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 4–6 hafta arasındadır. Bu süre; tedarikçi temini, üretim planı ve lojistik koşullara göre değişiklik gösterebilir. Alıcı, siparişi onaylayarak bu süreyi kabul etmiş sayılır. Belirtilen aralığın makul surette aşılması hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedip bedel iadesi talep edebilir.

Madde 5 – Cayma Hakkı (14 Gün)

Alıcı (Tüketici), mesafeli satışlarda hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın teslim alındığı günden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Alıcı, malın tesliminden önceki süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Sürenin belirlenmesi:

  • Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda; son malın teslim alındığı gün,
  • Birden fazla parçadan oluşan mallarda; son parçanın teslim alındığı gün esas alınır.

Cayma hakkının istisnaları (özet):

  • Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olan mal/hizmetler,
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallar,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
  • Ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar,
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
  • Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
  • Abonelik sözleşmesi kapsamı dışındaki süreli yayınlar,
  • Belirli tarihte/dönemde yapılacak konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zaman değerlendirme hizmetleri,
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar,
  • Cayma süresi dolmadan, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

Alıcı cayma talebini, 14 gün içinde yazılı olarak iletmelidir.

Madde 5.1 – Cayma Hakkının İstisnaları ve İade Şartları

  1. Özel üretim ve montajlı ürünler: Alıcı’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen, kesilerek kişiye özel ölçü verilen veya montajı yapıldıktan sonra sökülmesi mümkün olmayan havuz linerleri ve benzeri ürünler iade edilemez. Montajı yapılmış ya da kesilerek kullanılmış ürünler hiçbir surette iade alınmaz.
  2. Ambalajı açılmış veya kurulumu yapılmış havuz ekipmanları: Suya doğrudan temas eden yer üstü havuzlar, spa ve SUP ürünleri ile pompa, filtre, robot gibi ekipmanların ambalajı açıldıktan veya kurulumu yapıldıktan sonra hijyen ve güvenlik gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz. İade talebinde bulunulabilmesi için ürünün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekir.
  3. Havuz kimyasalları ve çabuk bozulabilen ürünler: Klor, pH düzenleyici, yosun önleyici gibi havuz kimyasalları; son kullanma tarihi bulunan veya çabuk bozulabilen diğer ürünlerin ambalajı açılmış veya kullanılmış olması hâlinde iade kabul edilmez. Bu ürünler ancak orijinal ambalajı açılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş ise iade edilebilir.
  4. Orijinal kutu ve fatura şartı: İade edilecek ürünler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte gönderilmeli; tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş, ambalajı bozulmuş ürünler veya faturası ibraz edilmeyen ürünler kabul edilmez.
  5. İade kargo ve masraflar: İade talebinin yukarıdaki şartları sağlamaması hâlinde ürün alıcıya geri gönderilir ve kargo bedeli alıcıya ait olur. Ayıplı ürünlerin iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır. İade işlemlerinde ürünle birlikte iade formu ve fatura gönderilmesi zorunludur.

Sözleşme Değişiklikleri ve Mücbir Sebepler

www.yaptes.com.tr gerekli gördüğünde bu sözleşmede değişiklik yapabilir; değişiklikler yayım tarihinde yürürlüğe girer. Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, grev, siber saldırılar, altyapı arızaları, enerji kesintileri, pandemi vb.) yükümlülüklerin gecikmesi veya ifa edilememesi durumunda Yaptes sorumlu tutulamaz.

Uygulanacak Hukuk ve Mahkeme

İhtilafların çözümünde Türk Hukuku uygulanır. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, TKHK’nın 68. maddesinde belirtilen parasal sınırlar dâhilinde yetkilidir.

Genel Hükümler

Alıcı, www.yaptes.com.tr’de sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Sözleşme bedeli ilgili ödeme yöntemi ile tahsil edilmedikçe teslim yükümlülüğü doğmaz. Ürünün tesliminden sonra ödeme, Alıcı’nın kusuru olmaksızın bankaca iptal edilirse; ürünün Satıcı’ya iadesi gerekir.

Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Bir nüshası Alıcı’nın hesabında saklanır ve talep edilirse e-posta ile gönderilebilir.

İletişim
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (212) 269 74 21-22-23 / +90 850 255 06 70 (Whatsapp 7/24)